Politique de confidentialité

Version 28.04.2023

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web. La protection de vos données personnelles est extrêmement importante pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée et faire en sorte que vous puissiez nous confier vos données personnelles en toute sécurité. Ainsi, nous traitons toujours les données personnelles de manière sûre et discrète et des mesures de protection appropriées ont été prises pour éviter la perte, l'altération, l'accès non autorisé et/ou tout autre traitement illégal de vos données personnelles.

Nous voulons être transparents sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sur ce que nous en faisons. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la présente politique de confidentialité.
‍

Qui sommes-nous ?

4 HERITAGE BV, ayant son siège social à 2400 Mol, Gompelbaan 126 et inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0651.816.442 (RPR Anvers, division Turnhout) (ci-après," ArgillaTherm Benelux"," nous" ou" notre").

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Tel : +32 (0) 14 71 03 13
E-mail : info@argillatherm.be

Nous traitons toujours vos données à caractère personnel conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données à caractère personnel, y compris le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après, le " RGPD "), ainsi que la législation nationale d'application applicable.

Quelques concepts expliqués‍

Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("la personne concernée"). Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment au moyen d'un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractérisant l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. En d'autres termes, il s'agit de toute information sur la base de laquelle une personne peut être identifiée. Il s'agit par exemple de vos nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et adresse électronique, ainsi que de votre adresse IP.

Le terme "traitement" est très large et couvre, entre autres, la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la mise à jour, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la diffusion, la combinaison, l'archivage et l'effacement des données.

Responsable du traitement de vos données à caractère personnel ("responsable du traitement")

ArgillaTherm Benelux est responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous sommes, comme le dit l'AVG, le " responsable du traitement " de vos données à caractère personnel. Concrètement, cela signifie qu'ArgillaTherm Benelux, éventuellement en collaboration avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel.

Quelles données personnelles traitons-nous, pourquoi et sur quelle base juridique ?

Le tableau ci-dessous se lit comme suit :

• Colonne 1 : les catégories de données à caractère personnel que nous traitons (les"catégories de données à caractère personnel") ;
• colonne 2 : les raisons pour lesquelles nous le faisons (les"finalités") ; et
• colonne 3 : la base juridique sur laquelle repose l'activité de traitement (la"base juridique") ;
• colonne 4 : la durée de traitement de vos données à caractère personnel (la "période de conservation").

Chaque activité de traitement de vos données à caractère personnel est effectuée pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

En outre, tout traitement repose toujours sur une base juridique démontrable. La base juridique applicable, que vous trouverez dans la troisième colonne "base juridique", a la signification suivante :

• Consentement" : vous avez consenti au traitement de données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Intérêt légitime" : le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux exigeant la protection des données à caractère personnel l'emportent sur ces intérêts.
  

‍Minorités

Nous n'avons pas l'intention de collecter des données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Ces jeunes ne peuvent pas nous transmettre de données à caractère personnel sans le consentement de la personne exerçant la responsabilité parentale ou sans un formulaire de consentement.

Cookies

Nous utilisons également des cookies, principalement pour optimiser et contrôler en permanence notre site web et nos offres de services au profit de ses visiteurs et utilisateurs. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Pour vous permettre de mieux contrôler le traitement de vos données personnelles, vous disposez de nombreux droits. Ces droits sont énoncés, entre autres, aux articles 15 à 22 de la loi AVG.

Vous avez les droits suivants :

• Le droit d'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet (Art. 15 AVG) :

Vous avez le droit de nous demander à tout moment si nous traitons ou non vos données à caractère personnel. Si nous les traitons, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles et de recevoir des informations supplémentaires sur :

1. les finalités du traitement ;
2. les catégories de données à caractère personnel concernées ;
3. les destinataires ou les catégories de destinataires (notamment les destinataires des pays tiers) ;
4. la durée de conservation ou, si cela n'est pas possible, les critères de détermination de cette durée ;
5. l'existence de vos droits en matière de protection de la vie privée ;
6. le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle ;
7. la source des données personnelles si nous les obtenons par l'intermédiaire d'un tiers ;
8. L'existence d'une prise de décision automatisée.

Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos données personnelles (par exemple en raison d'obligations légales), nous vous ferons savoir pourquoi cela n'est pas possible.

Vous pouvez également obtenir une copie gratuite des données personnelles traitées sous une forme intelligible. Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs pour chaque copie supplémentaire que vous demandez.

• Droit à l'effacement des données ("droit à l'oubli") (article 17 de la loi sur la protection des données) :

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Toutefois, dans ce cas, vous devez savoir que nous ne serons plus en mesure de vous fournir un service si vous le souhaitez. Veuillez également noter que votre droit à l'oubli n'est pas absolu. Nous avons le droit de continuer à conserver vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire, entre autres, pour l'exécution du contrat, le respect d'une obligation légale ou la constatation, l'exercice ou le fondement de droits en justice. Nous vous en informerons plus en détail dans notre réponse à votre demande.

• Le droit de rectification et de complément (art. 16 AVG) :

Si vos données personnelles sont incorrectes, périmées ou incomplètes, vous pouvez nous demander de corriger ces inexactitudes ou ces incomplétudes

• Le droit à la transférabilité de vos données personnelles (Art. 20 AVG) :

Vous avez également le droit, sous certaines conditions, de nous demander de transférer à un autre responsable du traitement les données à caractère personnel que vous nous avez fournies pour l'exécution du contrat ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Dans la mesure où cela est techniquement possible, nous transférerons vos données à caractère personnel directement au nouveau responsable du traitement.

• Droit à la limitation du traitement (art. 18 AVG) :

Si l'un des cas suivants se présente, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel :

1. vous contestez l'exactitude de ces données à caractère personnel (dans ce cas, leur utilisation sera limitée pendant une période qui nous permettra de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel) ;
2. le traitement de vos données personnelles est illégal ;
3. nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement initial, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
4. jusqu'à ce qu'une décision ait été prise sur l'exercice de votre droit d'opposition au traitement, vous pouvez demander que l'utilisation de vos données à caractère personnel soit limitée.

• Le droit d'opposition (art. 21 AVG) :

En fonction de votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est effectué dans notre intérêt légitime ou dans le cadre de l'exécution d'une mission d'intérêt public. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, ou si le traitement des données à caractère personnel est lié à la constatation, à l'exercice ou au soutien d'un droit en justice.

• Le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée (article 22 AVG) :

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision prise uniquement sur la base d'un traitement automatisé de données qui vous affecte de manière significative ou qui a des conséquences juridiques et qui est prise sans intervention humaine substantielle.

Vous ne pouvez pas invoquer ce droit dans trois situations :

1. si une loi le permet (par exemple, pour prévenir la fraude fiscale) ;
2. si la prise de décision est fondée sur le consentement explicite de la personne concernée ; ou
3. si cela est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un accord (veuillez noter que, ce faisant, nous évaluons toujours au cas par cas s'il existe des méthodes moins attentatoires à la vie privée pour conclure ou exécuter l'accord).

• Le droit de retirer votre consentement (article 7 de la loi sur la protection des données) :

Lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sur simple demande.

Exercer ses droits

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : info@argillatherm.be

Pour vérifier votre identité, nous vous demandons d'envoyer une copie du recto de votre carte d'identité.

Vous pouvez exercer tous ces droits gratuitement, sauf si votre demande est manifestement infondée ou excessive (par exemple en raison de son caractère répétitif). Dans ce cas, nous avons le droit de vous facturer des frais raisonnables ou de refuser de donner suite à votre demande.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif visé. Veuillez noter que de nombreux délais de conservation (légaux) entraînent la conservation (ou l'obligation de conservation) des données à caractère personnel. Dans la mesure où il n'existe pas d'obligation de conservation, les données sont systématiquement supprimées une fois que l'objectif pour lequel elles ont été collectées a été atteint.

En outre, nous pouvons conserver des données à caractère personnel si vous nous en avez donné l'autorisation ou si nous pouvons en avoir besoin dans le cadre d'une procédure judiciaire. Dans ce dernier cas, nous devons utiliser certaines données à caractère personnel à titre de preuve. À cette fin, nous conservons certaines données à caractère personnel conformément au délai de prescription légal, qui peut aller jusqu'à 30 ans ; le délai de prescription habituel dans le cadre d'actions en justice personnelles est de 10 ans.

Sources de données à caractère personnel

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez spontanément. Si des données personnelles supplémentaires sont requises, nous vous informerons de l'obligation ou non de les communiquer et des conséquences de leur non-communication. Le fait de ne pas communiquer des données à caractère personnel peut nous empêcher de vous fournir nos produits et services.

Catégories de bénéficiaires

Au sein de notre organisation, nous veillons à ce que vos données personnelles ne soient accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour remplir leurs obligations contractuelles et légales.

Nous ne communiquerons vos données personnelles à des tiers que conformément aux dispositions légales ou si vous avez donné votre accord. Dans certains cas, nos employés sont assistés par des prestataires de services externes dans l'exécution de leurs tâches. En ce qui concerne la protection des données, un accord a été conclu avec tous ces employés pour s'assurer qu'ils gèrent vos données personnelles de manière sûre, respectueuse et avec la diligence requise.

En outre, nous ne transmettons pas de données à caractère personnel à des tiers, sauf si nous sommes obligés de le faire sur la base de dispositions légales (par exemple, transfert à des organes gouvernementaux tels que les autorités de surveillance ou d'application de la loi).

En particulier, nous identifions les catégories de bénéficiaires suivantes :

(i) les gouvernements ou les autorités de régulation lorsqu'ils y sont invités dans le cadre du respect d'un jugement ou d'un décret, d'une législation, d'une réglementation, d'une norme ou d'une procédure judiciaire.

Transferts vers des pays tiers

Nous transmettons vos données personnelles à des sous-traitants ou à des responsables du traitement dans des pays tiers uniquement dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire ou si cela est nécessaire pour traiter un dossier.

Dans la mesure où ces transferts sont nécessaires, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que vos données à caractère personnel sont hautement protégées et que tous les transferts de données à caractère personnel en dehors de l'EEE sont légaux. Si un transfert est effectué vers un pays situé en dehors de l'EEE, pour lequel la Commission européenne n'a pas déterminé que le pays offre un niveau de protection adéquat, le transfert sera toujours soumis à un accord qui répond à toutes les exigences relatives aux transferts vers des pays tiers, telles que des garanties appropriées et les dispositions standard approuvées en matière de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Sécurité des données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger au mieux vos données à caractère personnel contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Par exemple, nous conservons toujours vos données à caractère personnel dans un endroit sûr afin que des tiers ne puissent pas y avoir accès.

Malheureusement, la transmission d'informations sur l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles qui nous sont transmises par l'internet. Tout transfert de données à caractère personnel se fait à vos propres risques. Toutefois, lorsque nous transférons ou recevons vos données sur notre site web, nous utilisons toujours des technologies de cryptage reconnues comme des normes éprouvées.

Des plaintes ?

Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles. Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous en informer en utilisant nos coordonnées indiquées au début de cette politique de confidentialité afin que nous puissions y répondre dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité qui supervise notre organisation est l'Autorité de protection des données, dont les coordonnées sont les suivantes :

Site web :

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Coordonnées de la personne à contacter :

Autorité de protection des données
Rue de l'imprimerie 35, 1000 Bruxelles

 +32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Vous avez encore des questions ?

Si c'est le cas, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.

Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des commentaires ou des changements dans nos opérations de traitement. Nous vous invitons donc à toujours vérifier la dernière version de cette politique de confidentialité sur notre site web.